الأسئلة المتكررة
ابِتداءً من ركن سياراتكم وحتى سداد تكاليف مشترياتكم، اكتشفوا كل ما تحتاجون إلى معرفته للاستمتاع بتجربة تسوق رائعة.
Parking and Transport
We offer spacious parking facilities so there will be plenty of room to park safely.
No, we offer complimentary parking to all Village guests.
Electric vehicle charging points are available at our charging array, providing a top-up service only.
Access and pay for the charging points via the Chargepoint app, which is available on iPhone and Android devices. Alternatively, you can use any credit card equipped with an RFID chip, as well as Apple Pay, Pay Pal and Android Pay. If you are in need of support with your charging, please read the Chargepoint FAQ.
To find out more, please contact our Guest Concierge on +49 (0)841 8863100.
Shopping Experience
Ingolstadt Village is open Monday-Saturday from 10am to 8pm. Please visit opening hours page for further updates.
نعم، تُقدم خدمة كونسيرج الضيوف ومركز معلومات محطة القطار معلومات بخصوص زيارتكم والمحلات والمطاعم والمنطقة المحلية وغير ذلك الكثير. للتواصل، يُرجى الاتصال على الرقم +44(0)1869 366266 أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى GuestConcierge@BicesterVillage.com أو الاطلاع على خريطتنا التفاعلية هنا لمعرفة الموقع.
دينا مجموعة من خدمات الضيوف المتاحة تشمل توصيل الأمتعة والتسوق دون حمل المشتريات وخدمة التوصيل للمنازل وخدمة الواي فاي المجانية والمقاعد المتحركة وعربات الكلاب وعربات الأطفال. انقر هنا لعرض مزيد من المعلومات أو الاتصال بخدمة كونسيرج الضيوف: الهاتف: +44(0)1869 366266
البريد الإلكتروني: GuestConcierge@BicesterVillage.comYes, dogs are generally allowed in the Village, however must be leashed at all times. You can find more information here.
لدينا مجموعة متنوعة من الخيارات المتاحة لتناسب ذوق كل متسوق يشتهي الطعام. ويُرجى الاطلاع على صفحة كل مطعم على حدة هنا لتصفح قوائم الطعام.
لدينا العديد من الحمامات المزودة بالماء الساخن والصابون في جميع أنحاء الفيلاج. وبالإضافة إلى ذلك، تتوفر مرافق تعقيم اليدين في جميع أنحاء الفيلاج، وكذلك في كل متجر ومطعم ويمكن تحديد أماكنها على خريطتنا التفاعلية التي يمكنكم العثور عليها هنا. وتخضع كل دورة مياه لمتابعة أحد العمال.
The list of boutiques can be found here.
يُرجى الاتصال بكل متجر على حدة مباشرة لمزيد من المعلومات عن سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بهم. ويمكنكم العثور على معلومات الاتصال الخاصة بالعلامات التجارية هنا.
يرجى الإبلاغ عن حالات فقدان المتعلقات عبر الهاتف: +44(0)1869 366301 أو تسليم الأشياء في خدمة كونسيرج الضيوف. وإذا فقدتم شيئًا ما، فسنأخذ بياناتكم بالإضافة إلى وصف الشيء وسيتم الاتصال بكم في حالة العثور عليه.
نعم، تتوفر ماكين ات صراف آلي لدينا، ويُرجى الاطلاع على خريطتنا التفاعلية هنا لمعرفة مواقعها.
يمكنكم شراء بطاقة هدايا بستر فيلاج (Bicester Village) عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني هنا.
وينبغي تفعيل بطاقات هدايا بستر فيلاج (Bicester Village) التي تم شراؤها عبر الإنترنت في مركز الترحيب بالزوار في بستر فيلاج (Bicester Village) أو في مركز الاستعلامات – يرجى إحضار بطاقة هدايا بستر فيلاج (Bicester Village) معكم وإبراز بطاقة هوية تحمل صورتكم والخطاب المرفق مع الرقم المرجعي للحجز.
نعم، فالخبراء لدينا متواجدون بشرط حجز موعد ليهيئوا لكم تجربة تسوق مخصصة. ولحجز موعد يرجى التواصل مع الفريق عبر تطبيق WhatsApp هنا.
Shop from home
The boutiques teams will advise you virtually at no extra cost to you. There may be shipping charges for shopping from home service individually per brand, which the team will be happy to inform you about.
Contact the boutique directly to arrange returns or exchanges.
Participating boutiques and individual contact details can be found here.
As an alternative to shipping, personal pickup of your purchase on-site is available by prior appointment with the boutique (Reserve & Collect).
If you are a member, please screenshot the QR code from your membership account and send via WhatsApp or email, or call out the ID number over the phone.
تطبيق الهاتف والخدمات الإلكترونية
تتوفر شبكة الواي فاي المجانية في جميع أنحاء بستر فيلاج، وسوف تتطلب تقديم عنوان بريد إلكتروني لتسجيل الدخول.