Fragen und Antworten
Von Parkmöglichkeiten bis zur Bezahlung – hier finden Sie alles, was Sie für ein entspanntes Einkaufserlebnis wissen müssen.
Park- und Anreisemöglichkeiten
Wir bieten geräumige Parkplätze, so dass Sie genügend Platz zum sicheren Parken haben.
Nein, wir bieten allen Gästen des Village kostenlose Parkplätze an.
An unserer Ladestation stehen Ladepunkte für Elektrofahrzeuge zur Verfügung, die einen Aufladeservice bieten.
Der Zugang zu den Ladepunkten und die Bezahlung erfolgen über die Chargepoint App, die für iPhone und Android-Geräte verfügbar ist. Alternativ können Sie jede mit einem RFID-Chip ausgestattete Kreditkarte sowie Apple Pay, Pay Pal und Android Pay verwenden. Wenn Sie Unterstützung beim Aufladen benötigen, lesen Sie bitte die FAQ zum Chargepoint.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Guest Concierge unter +49 (0)841 8863100.
Einkaufserlebnis
Ingolstadt Village ist montags bis samstags von 10-20 Uhr geöffnet. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
Ja, unser Concierge Service steht Ihnen für Informationen zu Ihrem Besuch, den Boutiquen, den Restaurants, der Region und vielem mehr zur Verfügung. Um Kontakt aufzunehmen, rufen Sie bitte die Nummer +49 (0)841 8863100 an, senden Sie eine E-Mail an conciergeservices@ingolstadtvillage.com oder sehen Sie sich unsere interaktive Karte hier an, um den Standort zu finden.
Wir bieten eine Reihe von Gästeservices an, darunter Hands-free Shopping, kostenloses WLAN und Personal Shopping. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten, oder wenden Sie sich an unseren Concierge Service:
Telefon: +49 (0)841 8863100
E-Mail: conciergeservices@ingolstadtvillage.comJa, Hunde sind generell gestattet, müssen aber jederzeit angeleint sein. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wir bieten eine Vielzahl von Optionen für jeden Hunger. Die Speisekarten finden Sie auf den einzelnen Restaurantseiten hier.
Wir haben mehrere Waschräume mit Warmwasser und Seife im gesamten Village. Darüber hinaus verfügen wir über geräumige Wickelräume.
Eine Übersicht der geöffneten Boutiquen finden Sie hier
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zu den Rückgabe- und Umtauschbedingungen direkt an die einzelnen Boutiquen. Die Kontaktdaten der Marken finden Sie hier.
Bitte melden Sie Fundsachen unter +49 (0)841 8863100 oder geben Sie die Gegenstände beim Concierge Service ab. Wenn Sie etwas verloren haben, nehmen wir Ihre Daten sowie eine Beschreibung des Gegenstands auf und benachrichtigen Sie, sobald dieser gefunden wurde.
Ja, es gibt Geldautomaten. Die Standorte finden Sie auf unserer interaktiven Karte hier.
Sie können die Ingolstadt Village Geschenkkarte online über unsere Website hier erwerben. Online gekaufte Ingolstadt Village Geschenkkarten müssen am Concierge Service aktiviert werden. Bitte bringen Sie die Ingolstadt Village Geschenkkarte zusammen mit einem Lichtbildausweis und dem Schreiben mit der Buchungsnummer mit.
Die Geschenkkarte ist eine Prepaid-Karte, die mit einem beliebigen Betrag zwischen 5€ und 100€ für Online-Einkäufe oder zwischen 5€ und 10.000€ (vorbehaltlich der Genehmigung) für Einkäufe vor Ort beim Concierge Service im Ingolstadt Village aufgeladen werden kann.
Die Anzahl der Geschenkkarten, die Sie online kaufen können, ist unbegrenzt, jedoch darf der Gesamtwert der Transaktion 500€ pro Kredit-/Debitkarte und Tag nicht überschreiten.
Ja, unsere Expertinnen stehen Ihnen nach Vereinbarung für ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis zur Verfügung. Um mehr zu erfahren und einen Termin zu vereinbaren, klicken Sie bitte hier.
Shoppen von zuhause
Die Verkaufsteams beraten Sie virtuell, ohne dass dabei extra Kosten für Sie entstehen. Es können beim shoppen von zuhause Service individuell per Marke Versandgebühren anfallen, die Ihnen das Team gerne mitteilt.
Wenden Sie sich direkt an die Boutique, um die Rückgabe oder den Umtausch zu vereinbaren.
Teilnehmende Marken und die individuellen Kontaktdaten der Boutiquen finden Sie hier.
Alle Einkäufe des Services "Shoppen von zuhause" werden in einer für den Versand gerechten Verpackung versendet oder können nach individueller Vereinbarung abgeholt werden (Reserve & Collect).
Wenn Sie Membership-Mitglied sind, machen Sie bitte einen Screenshot des QR-Codes von Ihrem Mitgliedskonto und senden Sie diesen entweder per WhatsApp bzw. E-Mail, oder geben Sie die ID-Nummer während Ihrer Beratung an den Mitarbeiter durch.
App und e-Services
Kostenloses WLAN ist im gesamten Village verfügbar. Für die Anmeldung ist eine E-Mail-Adresse erforderlich.
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