الأسئلة المتكررة بخصوص التسوق الافتراضي في بستر فيلاج

هل يجب عليّ سداد تكاليف خدمة التسوق الشخصي الافتراضي؟

لا، حيث يقدم فريق التسوق الشخصي استشارات مجانية للضيوف الراغبين في تحديث مجموعة أزيائهم أو التسوق من قوائم هدايا عيد الميلاد أو الشراء من عدة متاجر في آن واحد. وقد تكون هناك رسوم توصيل سيتم الاتفاق عليها بين فريق التسوق الشخصي مباشرة وضيوفنا.

هل ستتم إضافة متاجر جديدة؟

نعم، ستتم إضافة متاجر جديدة، ويُستحسن أن تزوروا موقعنا الإلكتروني بانتظام للاطلاع على أحدث قائمة المتاجر المشاركة.

هل يمكنني إرجاع / استبدال أحد المشتريات؟

نعم، يُرجى مراجعة المتاجر كلِ على حدة حيث تختلف الشروط والأحكام المطبقة في هذا الأمر.

كيف يمكنني إرجاع / استبدال أحد المشتريات؟

يُرجى الاتصال بالمتجر مباشرة لترتيب مسألة الإرجاع أو الاستبدال، أو الاتصال بفريق التسوق الشخصي في حالة إجراء مشترياتكم باستخدام هذه الخدمة.

هل تتوفر خدمة تغليف الهدايا؟

لا، يتم توصيل جميع المشتريات بغلاف العلامة التجارية.

ما نوع الأشياء التي يمكنني شراؤها من خلال خدمة التسوق الافتراضي؟

يمكنكم شراء العلامات التجارية والمنتجات ذاتها المتاحة في متاجر الفيلاج حيث ستتسوقون من متاجر الفيلاج، ولكن ستستمتعون بالراحة من منزلكم.

ماذا أفعل لو كنت بحاجة إلى معرفة المزيد؟

تَسعَد الفرق العاملة في المتاجر وفريق التسوق الشخصي لدينا بالإجابة على أي أسئلة عن هذه الخدمة الجديدة ويمكن الاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

ويمكنكم كذلك التواصل مع فريق الكونسيرج لدينا عبر تطبيق WhatsApp لدعمكم أثناء تجربة التسوق الافتراضي. وسيسعد الفريق بمساعدتكم من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 إلى الساعة 18:00. يرجى الضغط هنا للدردشة.