로열티프로그램 – 이용약관

Value Retail Management Ltd, Value Retail PLC 및 Value Retail Management Ltd 또는 Value Retail PLC 또는 그 자회사가 라이선스를 부여하거나 서비스(“Value Retail”)를 제공하는 모든 회사 또는 독립체 및 그 자회사는 항공사, 신용카드사, 온라인 여행사, 호텔 컨소시엄 등 광범위한 협력사 네트워크를 보유하며 일부 목록은 여기에서 찾을 수 있습니다 ("참여 협력사").

다음 이용약관("약관")은 참여 협력사의 로열티 프로그램에 가입한 Value Retail의 고객("고객")을 대상으로 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 제공하는 상품에 적용됩니다. 본 약관은 고객에게 제공되는 모든 보너스 마일 또는 프로모션 상품 초대장("초대장")에 명시된 약관을 보충합니다. 추가적인 이용약관이 적용될 수 있으므로 해당 초대장을 신중히 검토해 주십시오.

참여방법

1 로열티 프로그램을 통해 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 받으려는 고객은 다음 중 한 가지를 이행해야 합니다:

1 1.(a) The Bicester Collection(비스터 빌리지 쇼핑 컬렉션)을 구성하는 런던 Bicester Village(비스터 빌리지), 더블린 Kildare Village(킬데어 빌리지), 파리 La Vallée Village(라 발레 빌리지), 프랑크푸르트 Wertheim Village(베르트하임 빌리지), 뮌헨 Ingolstadt Village(잉골슈타트 빌리지), 브뤼셀 Maasmechelen Village(마스메켈렌 빌리지), 밀라노 Fidenza Village(피덴자 빌리지), 바르셀로나 La Roca Village(라 로카 빌리지), 마드리드 Las Rozas Village(라스 로사스 빌리지), 쑤저우 Bicester Village Suzhou(비스터 빌리지 쑤저우), 상하이 Bicester Village Shanghai(비스터 빌리지 상하이)(이상 "Value Retail 빌리지"라고 총칭)의 관광 안내 센터 또는 환영/방문자 센터에 고객이 구입한 식음료 등 재화("자격 충족 구매")의 구매 영수증과 함께 참여 협력사의 회원 카드와 (해당하는 경우) 초대장을 제시하거나 또는

1 1.(b) 초청장 및 자격 충족 구매 영수증의 사진/스캔본 (ii) 성명, 회원 번호, 참여 협력사의 이름 그리고 (iii) 자격 충족 구매 시 사용하였으며 카드 소유주의 이름과 카드 번호 마지막 4자리만 포함한 신용/직불 카드 사진/스캔본(나머지 정보는 반드시 삭제)을 첨부한 이메일을 아래 19항에 제시된 Value Retail 빌리지별 해당 이메일 주소 중 자격 충족 구매가 이루어졌던 빌리지의 주소로 전송합니다.

이 전자 환급 대안 절차는 코로나19 팬데믹의 영향으로 Value Retail이 도입한 1.1.(b) 항에 따라 제공되며, 추후 공지가 있을 때까지 본 전자 환급 절차에 포함되지 않은 Ctrip(씨트립)을 제외한 모든 참여 협력사의 환급에 사용할 수 있습니다.

고객은 카드 소유주로서 1.1.(b)항에 따라 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 받기 위한 목적으로 이메일로 제출한 사진/스캔본에서 신용/직불 카드에 기재된 자신의 이름과 카드 번호 마지막 네(4) 자리 숫자 외의 모든 정보가 모두 지워졌는지 확인할 책임이 있습니다. Value Retail은 고객이 카드 소유주의 이름 및 카드 번호 마지막 네(4) 자리 숫자 외 카드에 기재된 모든 정보를 불가역적으로 지우지 못한 경우 그 행동이나 제삼자의 행동의 결과로 발생하는 모든 청구, 손해, 손실 및/또는 비용에 대해 책임(법적 허용 최고 한도)을 지지 않습니다.

1 2. Value Retail이 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 고객에게 제공하고, 고객의 지출 금액 수준을 추적해 고객이 혜택을 누리기 위해 필요한 연간 기준액(아래 5~8항 참조)을 충족했는지 확인하기 위한 목적으로 참여 협력사가 요구할 수 있는 신원 확인, 구매 증거 및 그 외 정보의 확인에 필요한 고객의 개인 정보를 수집하고 처리해야 함을 인지 및 동의합니다. Value Retail의 이러한 고객 개인정보 수집 및 처리는 Value Retail의 개인정보 보호방침을 따르며, 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

2 고객이 특정 프로모션 상품에 따른 '보너스 마일', '보너스 포인트', 또는 '보너스 리베이트'를 받기 위해서는 상기 조건과 더불어, 참여 Value Retail 빌리지의 관광 안내 센터 또는 환영/방문자 센터에 초대장을 제시해야 합니다.

3 보너스 마일', '보너스 포인트', 또는 '보너스 리베이트' 상품은 자격 충족 구매가 이루어진 당일에 한해 제공되며 '보너스 마일', '보너스 포인트', '보너스 리베이트'의 소급 적용은 허용되지 않습니다.

4 자격 충족 구매라 할지라도 고객 아닌 제삼자에게는 어떠한 '포인트', '마일', 또는 이에 상당하는 '리베이트'도 제공되지 않습니다. 고객은 '포인트', '마일', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 수령하기 전, Value Retail의 요구를 충족하는 증빙(신분증 및 구매 증거를 포함하나 이에 국한되지 않음)을 제시해 본인이 해당 자격 충족 구매의 주체임을 증명해야 할 수 있습니다. 고객은 '포인트', '마일' 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 하루에 한 번만 신청할 수 있습니다.

연간한도

5 고객이 연중 한 시점에 참여 협력사 측으로 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 신청하는 경우, 고객의 해당 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트' 신청과 관련하여 고객이 모든 Value Retail 빌리지에서 연간 지출한 총금액이 연간 기준액(아래 6항에서 정의)과 같거나 그 이상이라면 당해 남은 기간 동안 해당 참여 협력사와 관련하여 수령하는 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'는 아래 9항의 표에 명시된 '경감 적립률'에 따라 제공됩니다.

6 연간 기준액은 €30,000이며, 2018년 8월 1일 자의 '연간 기준액 유효일'(9항 표 참조)에 따라 운영되는 참여 협력사에게 €12,500로 비례 배분된 2018년은 제외됩니다("연간 기준액"으로 총칭).

7 상기 내용에 추가적으로, '보너스 마일', '보너스 포인트', 또는 '보너스 리베이트'는 연간 기준액을 충족 혹은 초과 충족한 고객의 경우, 고객이 연간 기준액을 충족 혹은 초과 충족한 당해 연도의 남은 기간 동안에는 제공되지 않습니다.

8 고객이 Value Retail 빌리지의 구입 영수증을 제출해 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트' 신청 시 결제 통화가 € 이외의 통화인 경우, '마일', '포인트, '리베이트'에 대한 경감 적립률 적용을 결정하기 위한 고객의 연간 기준액 충족 혹은 초과 충족 여부는 다음의 환율을 적용하여 계산 및 확인됩니다:

GBP£1 = €1.13
CNY1 = €0.128

적립률

9 고객이 연간 기준을 충족하거나 초과하는 경우, 이때 적용되는 할인 적립률을 포함하여 참여 제휴사가 제공하는 '마일리지', '포인트' 또는 이에 준하는 '리베이트'의 적립률은 아래 목록과 같습니다. 고객에게 0.25, 0.5 또는 0.75 '마일', '포인트' 또는 이에 상응하는 '리베이트'가 제공되는 경우 Value Retail은 해당 비율을 '마일', '포인트' 또는 이에 상응하는 '리베이트'의 가장 가까운 정수로 곱합니다. 우리는 로 반올림할 권리를 보유합니다.

10 Value Retail은 사기로 확인 또는 의심되는 경우 모든 '마일', ‘포인트' 또는 이에 상당하는 '리베이트' 제공을 거부할 권리를 보유합니다.

11 명확성을 기하기 위해, 상기 조건을 충족하는 고객은 자격 충족 구매 영수증 하나당 한(1) 곳의 참여 협력사로부터 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 받을 수 있습니다. 동일한 자격 충족 구매 영수증을 이용해 다수의 참여 협력사로부터 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 받으려 시도하는 경우, 이러한 요청은 거부됩니다.

12 고객이 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 적립하기 위해 Value Retail 빌리지에서 상품을 이용하는 것은 고객이 본 이용약관을 준수할 것과 여기에서 확인할 수 있는 Value Retail의 개인정보 보호방침에 동의함을 의미합니다.

일반

13 Value Retail 빌리지에서 상품을 통해 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 받을 권리는 해당 경우에 따라 고객 및/또는 초대장 수령인에 한하며, 이러한 권리는 양도될 수 없습니다. 초대장은 본래의 수령인이 아닌 다른 사람이 사용하기 위해 그 어떤 형식이나 수단으로 복사, 복제, 혹은 배포할 수 없습니다.

14 Value Retail 빌리지에서 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 받을 수 있는 권리는 다른 특별 상품이나 쿠폰, 기타 바우처와 중복 사용할 수 없으며, '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트'는 그 어떤 Vaue Retail 빌리지에서도 현금으로 교환할 수 없습니다.

15 Value Retail은 언제, 어떤 이유로든 참여 협력사로부터의 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트' 적립을 철회, 축소, 또는 취소할 권리를 보유합니다.

16 Value Retail은 언제든지 The Bicester Collection(비스터 빌리지 쇼핑 컬렉션) 홈페이지에 본 이용약관을 업데이트하여 게시함으로써 상기 5, 6, 8항에서 명시된 연간 기준액 수준 및 환율 등을 포함한 본 이용약관을 변경, 조정 또는 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.

17 모든 문제에 있어서 Value Retail의 결정은 최종적이며, Value Retail은 '마일', '포인트', 또는 이에 상당하는 '리베이트' 제공 프로그램에서 고객 참여가 거부, 취소 또는 철회되거나 고객이 상품 혜택을 이용하지 못함으로 인해 발생한 고객의 재정적 손실에 책임을 지지 않습니다.

18 상품의 제공 주체는 Value Retail Management Ltd.이며 그 등록 주소는 다음과 같습니다. Management Suite, Bicester Village, 50 Pingle Drive, Bicester, Oxon, OX26 6WD, United Kingdom.

19 고객은 1.1.(b)항에 따라 '마일', '포인트' 또는 이에 상당하는 '리베이트'를 받기 위해 아래에 나오는 이메일 주소 중 자격 충족 구매가 이루어졌던 Value Retail 빌리지의 주소로 이메일을 전송해야 합니다.

Bicester Village(비스터 빌리지) | FrequentFlyerRewards@BicesterVillage.com

Kildare Village(킬데어 빌리지) | FrequentFlyerRewards@KildareVillage.com

La Vallée Village(라 발레 빌리지) | FrequentFlyerRewards@LaValleeVillage.com

Maasmechelen Village(마스메켈렌 빌리지) | FrequentFlyerRewards@MaasmechelenVillage.com

Wertheim Village(베르트하임 빌리지) | FrequentFlyerRewards@WertheimVillage.com

Ingolstadt Village(잉골슈타트 빌리지) | FrequentFlyerRewards@IngolstadtVillage.com

Fidenza Village(피덴자 빌리지) | FrequentFlyerRewards@FidenzaVillage.com

La Roca Village(라 로카 빌리지) | FrequentFlyerRewards@LaRocaVillage.com

Las Rozas Village(라스 로사스 빌리지) | FrequentFlyerRewards@LasRozasVillage.com