Conditions Générales d'Adhésion au Programme Clients Privés de La Vallée Village

Outre les niveaux d'adhésion du programme de fidélité de The Bicester Collection, nous offrons un autre niveau d'adhésion dans le cadre du programme de fidélité, notamment notre programme destiné aux « clients privés » (ci-après le « Programme Clients Privés »). Au sein de ce Programme Clients Privés, nous sommes susceptibles d'offrir d'autres avantages, de délivrer des invitations spéciales ou de proposer des récompenses distinctes.

Les Clients Privés seront accueillis au sein de l'espace The Apartment ou des Personal Shopping Suites (ci-après les « Espaces Privés »).

Nous pourrions vous inviter à rejoindre ce Programme Clients Privés uniquement sur invitation à notre seule discrétion.

Pour être membre du Programme Clients Privés, vous devez notamment : a. Être membre du programme de fidélité The Bicester Collection ; b. Faire scanner votre code Membre à chaque achat afin que vos visites et vos dépenses soient correctement prises en compte dans les critères d'évaluation ; c. Utiliser régulièrement nos services, notamment les services de Shopping Mains Libres, crédit de Miles ; d. Le Statut de Client Privé repose sur une combinaison des éléments suivants : – Un niveau de visite régulier au Village (minimum 3 visites sur les 12 derniers mois) – Un niveau de dépenses significatif (ci-après les « Clients Privés »)

Compte tenu que nous sommes soumis à une capacité d'accueil limitée liée à nos Espaces Privés (25 personnes de manière simultanée à The Apartment, et 30 personnes de manière simultanée dans les Personal Shopping Suites) et de l'évolution constante de notre clientèle, les critères b, c et d mentionnés ci-dessus sont révisés chaque trimestre, ce que vous acceptez expressément.

Cette révision régulière nous permet de garantir une expérience optimale à nos clients les plus fidèles.

Ainsi, à chaque révision, vous êtes susceptible d'être retiré du Programme Clients Privés car les conditions pour en bénéficier ne sont plus satisfaites.

Ces nouvelles conditions vous seront communiquées dans la notification vous informant du retrait de votre statut de Clients Privés et du Programme Clients Privés.

Le statut de Client Privé repose sur une combinaison de critères, tels que la régularité des visites, l'usage des services proposés et le niveau de dépenses observé, sans qu'aucun de ces éléments ne constitue à lui seul un droit d'accès au Programme. L'accès au Programme Clients Privés est exclusivement sur invitation, à la seule discrétion de La Vallée Village. Il est de nouveau indiqué que les critères d'éligibilité sont révisés chaque trimestre compte tenu de l'évolution constante de notre clientèle.

Seule la personne titulaire du statut de Clients Privés peut bénéficier des avantages liés à ce statut.

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment et nous nous efforcerons de fournir un préavis raisonnable de toute modification par e-mail avant que celle-ci n'entre en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications que nous apportons aux présentes conditions, vous avez le droit de résilier votre adhésion sans frais ni pénalité.

Vous devez nous informer de toute modification de vos données personnelles ou de vos données d'adhésion. Ces modifications peuvent être effectuées en ligne sur votre compte de membre. Nous ne serons pas responsables de la perte de récompenses ou de cadeaux résultant de l'obsolescence ou de l'inexactitude de vos données si vous ne nous avez pas informés de leur modification.

Nous pouvons, à tout moment et à notre discrétion, mettre fin au Programme Clients Privés.

Le retrait du statut « Client Privés » vous permet de conserver l'ensemble des avantages ou privilèges déjà acquis en lien direct avec vos dépenses. Ainsi, à compter du retrait du statut « Client Privés », vous êtes automatiquement considéré comme appartenant au Niveau 3 du programme Membre La Vallée Village.

Nous pouvons, à notre discrétion, bloquer, rejeter, suspendre, fusionner, annuler, supprimer ou modifier des adhésions, des cadeaux et récompenses, de manière temporaire ou permanente, lorsque nous estimons raisonnablement qu'il y a non-respect des présentes conditions.

Les présentes conditions sont régies par la loi française et soumises à la compétence exclusive des tribunaux français.

Au sein du Programme Clients Privés, nous sommes susceptibles de collecter davantage de données personnelles vous concernant, ou des données plus détaillées, afin d'atteindre les objectifs du Programme Clients Privés et de garantir une expérience toujours plus personnalisée et optimale.

Ces Conditions Générales sont applicables dès le 20/10/2025.