Nous utilisons Transive pour prendre en charge les informations de réservation des services aux visiteurs payants et les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des opérateurs de paiement tiers.

Pour les inscriptions de l'industrie du voyage et les réservations d'événements, nous demanderons le nom du principal responsable de la réservation, les coordonnées professionnelles et le pays de résidence principal du groupe.

Nous pouvons combiner des informations sur les services réservés avec un compte Privilege ou Private Client lorsque vous en détenez un (cela peut inclure le suivi des dépenses et des visites). Nous procèderons également au suivi des dépenses effectuées avec des cartes cadeaux. Pour plus d'informations, veuillez lire la Déclaration de confidentialité du Village. Lors d’une inscription en tant qu’industrie du voyage ou d’une réservation d'un événement, nous utiliserons les informations communiquées pour produire un dossier d’entreprise dans notre base de données. Nous procédons ainsi afin de pouvoir consigner des informations détaillées sur les visites, les services, les promotions et le nombre de visiteurs par réservation.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des prestataires de services situés hors de l’Espace économique européen sous des juridictions ne disposant pas des mêmes droits légaux. Lorsque ce type de transfert a lieu, nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour nous assurer que les normes décrites dans la présente Déclaration demeurent effectives.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos partenaires tiers, et sur les transferts et si vous souhaitez plus d’informations sur les mesures de sécurité mises en œuvre, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Qui nous sommes.

En outre, nous pourrons divulguer vos données personnelles :

• • lorsque nous sommes tenus par des obligations légales de divulguer ou partager vos informations personnelles, ou de manière à protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, nos clients ou autres. Cela inclut, dans certains cas, l’échange d'informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude ; et
• • aux repreneurs éventuels ou futurs exploitants de tout ou partie de nos activités respectives. Nous nous efforçons de protéger au mieux vos informations personnelles, mais ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous soumettez en ligne, et en cela, vous engagez votre seule responsabilité. Nous vous encourageons fortement à conserver votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et tout autre identifiant de connexion en lieu sûr.

Si vous associez votre compte Privilege à notre Application, nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec d’autres responsables du traitement dans le cadre de votre adhésion au programme. Consultez la Déclaration de confidentialité du programme Privilege pour plus d'informations.

- nous traitons vos données lorsque vous utilisez l’assistant virtuel (concierge virtuel) de l’APPLICATION, qui répond directement à des questions simples et transmet les demandes plus complexes à notre service client ; - nous recueillons des informations sur votre utilisation de l'Application, notamment le type d'appareil personnel, vos données de localisation de sorte à vous permettre d’utiliser la carte interactive du Village et (sous réserve de votre consentement) ; - nous pouvons vous envoyer des communications marketing lorsque vous vous trouvez à proximité d’un Village (sous réserve de votre consentement) ; - Nous pouvons combiner ces données personnelles avec d’autres données que nous détenons vous concernant, transmises via les différents canaux par le biais desquels vous interagissez avec nous (par exemple, notre site Internet ou notre Application), notamment si vous choisissez d’associer votre compte Privilege à notre Application ; et - Si vous téléchargez l’Application sur un appareil fonctionnant avec le système d’exploitation Android, l’Application demandera votre autorisation d’accéder à vos photos, enregistrements d’appels et autres supports média stockés sur l’appareil. Ceci a pour unique objectif de permettre le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de l’Application (par exemple, vous permettre de recevoir des appels lorsque vous utilisez l’Application ou mettre en cache des images utilisées dans l’Application pour permettre une utilisation fluide). Vos photos, enregistrements et autres supports média ne quitteront pas votre appareil et ne seront pas utilisés à d'autres fins par nous.

- mettre à votre disposition notre assistant virtuel (concierge virtuel), un robot conversationnel dont la fonction est de répondre à vos questions concernant un Village ou nos services (conformément aux dispositions de la Déclaration de confidentialité du programme Privilege) ;
- vous fournir des informations concernant un Village lorsque vous vous trouvez sur place ou à proximité (par exemple, vous indiquer votre position sur la carte interactive du Village ou vous proposer nos offres spéciales, sous réserve de votre consentement) ;
- vous proposer, si vous avez associé votre compte Privilege à notre Application, des offres spéciales relatives aux marques dont les produits sont vendus dans un Village, ainsi que des cadeaux et des récompenses (conformément aux dispositions de la Déclaration de confidentialité du programme Privilege), et vous permettre de gérer votre compte Privilege et votre code personnel, utilisable dans le cadre d’offres et de promotions dans les Villages ; - gérer et améliorer notre Application, notamment en collectant des informations sur votre utilisation et vos interactions avec l’Application pour le développement de ces améliorations ; - mieux comprendre votre comportement d’achat afin de développer et d’améliorer nos produits et services et vous offrir ainsi une expérience d’achat optimale à l'aide d'un code personnel utilisable dans nos villages ; - analyser l’efficacité de notre marketing et nous montrer plus pertinents dans les offres, les conseils ou les informations que nous vous proposons, à vous comme à nos autres clients ; - nous faire une idée plus précise des utilisateurs de notre Application, au niveau collectif comme individuel, et vous offrir de la sorte un service homogène, pertinent et cohérent ; - nous assurer que les informations que nous détenons sont exactes et à jour ; - si nous avons obtenu votre consentement (lorsque celui-ci est juridiquement requis) afin de pouvoir vous contacter occasionnellement en vue de réaliser une enquête ou de mettre en place un groupe de consultation ; et - vous notifier les changements apportés à nos services.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des prestataires de services situés hors de l’Espace économique européen sous des juridictions ne disposant pas des mêmes droits légaux. Lorsque ce type de transfert a lieu, nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour nous assurer que les normes décrites dans la présente Déclaration demeurent effectives.

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- En outre, nous pourrons divulguer vos données personnelles : - lorsque nous sommes tenus par des obligations légales de divulguer ou partager vos informations personnelles, ou de manière à protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, nos clients ou autres. Cela inclut, dans certains cas, l’échange d'informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude ; et
- aux repreneurs éventuels ou futurs exploitants de tout ou partie de nos activités respectives. Nous nous efforçons de protéger au mieux vos informations personnelles, mais ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous soumettez en ligne, et en cela, vous engagez votre seule responsabilité. Nous vous encourageons fortement à conserver votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et tout autre identifiant de connexion en lieu sûr.

Lorsque nous nous basons sur notre intérêt légitime pour collecter et utiliser vos données personnelles, nous devons veiller à ce que notre intérêt légitime n’empiète pas sur le vôtre ni sur vos libertés et droits fondamentaux. Nous ne poursuivons qu’une fois assurés que vos intérêts, vos droits et votre liberté ne sont pas menacés par notre intérêt légitime.

Nous avons beaucoup réfléchi à cela et, dès lors que nous pensons qu’il y a un risque de voir affectés l’un de vos droits fondamentaux ou l’une de vos libertés fondamentales, nous n’utilisons pas vos données personnelles, à moins de disposer d’une autre base juridique pour le faire (que cela s’avère contractuellement nécessaire ou que vous nous ayez simplement autorisés à le faire). Par exemple, nous pensons que la collecte de vos données de localisation peut présenter un caractère intrusif. Par conséquent, nous ne le faisons qu’après avoir obtenu votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus être contacté(e) ou recevoir certains types de communications, vous pouvez nous le faire savoir en utilisant les coordonnées spécifiées dans la section Qui nous sommes.
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Vous disposez du droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles au sujet de la collecte et de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles. C’est la raison pour laquelle nous portons à votre connaissance les informations contenues dans la présente Déclaration.

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles et qu’il s’agit de notre base juridique à leur traitement, vous pouvez revenir à tout moment sur ce consentement (bien que ce retrait n’ait pas d’effet rétroactif sur ce que nous pouvons avoir fait avec vos données entre le moment où vous avez donné votre consentement et celui où vous l’avez retiré). Ce droit de retrait s’étend à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.

Si vous nous en faites la demande, nous vous confirmerons que nous traitons vos données personnelles et, si tel est le cas, nous vous fournirons une copie de ces données personnelles ainsi que les informations concernant l’usage que nous faisons de ces données. Si vous avez besoin de copies supplémentaires, il se peut que nous soyons contraints de facturer des frais raisonnables.

Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger (sous réserve de certaines exceptions).

Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l’oubli ». Vous pouvez nous demander d’effacer ou de supprimer vos données personnelles dans certains cas, notamment lorsque nous n’en avons plus l’utilité, lorsque vous retirez votre consentement et qu’il n’existe aucune autre justification légale pour l’utilisation de vos informations, ou si vous vous opposez à la manière dont nous traitons vos informations et que nous n’avons aucune raison impérieuse de les utiliser.

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles et qu’il s’agit de notre base juridique à leur traitement, vous pouvez revenir à tout moment sur ce consentement (bien que ce retrait n’ait pas d’effet rétroactif sur ce que nous pouvons avoir fait avec vos données entre le moment où vous avez donné votre consentement et celui où vous l’avez retiré). Ce droit de retrait s’étend à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.

Vous pouvez nous demander de « bloquer » ou de supprimer le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude de ces données personnelles ou que vous vous opposez à ce que nous les traitions. Nous pourrons tout de même stocker vos données personnelles. Nous vous avertirons avant de lever toutes les mesures de restriction et vous expliquerons pourquoi nous avons procédé ainsi.

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Vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos données personnelles, et nous nous exécuterons, à moins que :
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