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Was bedeutet Mitgliedschaft?

Es bezeichnet unser Treueprogramm. Wir haben es entwickelt, um unseren treuesten Kunden – das heißt IHNEN - etwas zurückzugeben, denn wir freuen uns, dass Sie da sind!

Wie kann ich teilnehmen?

Wenn Sie noch kein Mitgliedskonto haben, können Sie hier eins anlegen und gleich mit dem Freischalten attraktiver Prämien loslegen. Die Teilnahme an dem Programm ist völlig kostenlos – es ist kein Mindesteinkauf erforderlich. (Mit anderen Worten: Sie können nur gewinnen!)

Wie wird mein Mitgliedsstatus bestimmt?

Ihr Level orientiert sich am Umsatz, den Sie in der Zeit vom 1. März des Vorjahres bis 28. (oder 29.) Februar des laufenden Jahres machen. Wenn Sie sich also am 15. Mai 2022 anmelden, wird Ihr Level auf Basis Ihrer Ausgaben zwischen dem 1. März 2022 und dem 28. Februar 2023 bestimmt. Berücksichtig werden alle Einkäufe, die sie im Village getätigt haben, einschließlich der Einkäufe mit einer Gift Card.

Die Gesamtausgaben beinhalten nicht: umgetauschte oder retournierte Waren, den Kauf von Gift Cards, Hands-free-Shopping-Service, Fahrkarten für den Shopping Express und Versandkosten, wenn Sie den Village-From-Home-Service nutzen.

Wo sehe ich, auf welchem Level ich stehe?

Sobald Sie sich als Member angemeldet haben, erhalten Sie Zugang zu einer personalisierten Übersicht. Hier finden Sie die Informationen zu Ihrem Status, den damit verbundenen Vorteilen und Prämien, Ihrem Fortschritt auf dem Weg zum nächsten Level – und die zu erwartenden Prämien, wenn Sie dieses erreichen.

Verfällt mein Status oder wird er zurückgezetzt?

Ja. Die Rücksetzung orientiert sich an den Ausgaben des Vorjahres und funktioniert wie folgt:

Das Level, das Sie jeweils erreicht haben, ist bis 28. (oder 29.) Februar des nächsten Jahres gültig. Jeden 1. März wird Ihr Sternekonto zurückgesetzt, und Sie müssen sich für Ihr aktuelles Level neu qualifizieren, um es nach der nächsten Rücksetzung des Mitgliedsjahres zu behalten.

Beispiel: Wenn Sie am 28. Februar 2022 auf Level 3 stehen, sind Sie für das darauffolgende Mitgliedsjahr an Level 3 gebunden: vom 1. März 2022 bis 28. Februar 2023. Um Level 3 für das Jahr 2023-24 zu behalten, müssen Sie im Mitgliedsjahr 2022-23 ausreichend Sterne sammeln (≥ 3000 Sterne). Sofern Sie im Mitgliedsjahr 2022-23 die benötigte Anzahl Sterne (≥ 3000 Sterne) nicht erreichen, wird Ihr Status am Anfang des Mitgliedsjahres 2023-24 auf Level 2 zurückgesetzt.

Wie erhalte ich meine Prämien?

Wir informieren Sie per E-Mail und/oder Push-Nachricht. Unabhängig von der Prämie, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie benötigen, um die Prämie einzulösen. Um schnellstmöglich über Ihre Prämien informiert zu werden, empfehlen wir den Download der Maasmechelen-Village-App und das Aktivieren der Push-Nachrichten.

Was passiert, wenn ich mehrer Maasmechelen Village-Konten habe?

Aktuell ist es nicht möglich, mehrere Konten miteinander zu verknüpfen. Um Ihre Vorteile maximal auszuschöpfen, empfehlen wir die Nutzung ausschließlich eines Kontos. Jeder Einkauf wird diesem Konto gutgeschrieben, trägt zum Wachstum Ihres Sternekontos bei und zahlt auf Ihren Status ein (und garantiert die ein oder andere spannende Prämie).

Gibt's auch was zum Geburtstag?

Für Level 1, Level 2 & Level 3 Auf jedem Level haben wir eine Geburtstagsüberraschung für unsere Members. Wir gratulieren IHNEN von Herzen!

Wie qualifizieren ich mich fürs nächste Level?

Sobald Sie die Ausgabengrenze Ihres aktuellen Levels erreicht haben, steigen Sie aufs nächste Level – und erhalten außerdem ein Next-Level-Begrüßungsgeschenk, als Dankeschön für Ihre Treue!

Das nächste Level erreichen Sie, indem Sie ausreichend Sterne sammeln. Die Anzahl finden Sie unten anstehend: Level 1: 0 – 999 Sterne Level 2: 1.000 – 2.999 Sterne Stufe 3: mehr als 3.000 Sterne