Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Der Hands-free-Shopping-Service in Maasmechelen Village (‘MMV’) ermöglicht Ihnen in aller Ruhe einzukaufen, freihändig, denn Ihre Einkäufe tragen nicht Sie, sondern wir. Unser Team holt Ihre Einkaufstüten in den Verkaufsräumen unserer Marken ab und bewahrt Sie sicher bis zum Ende Ihres Besuchs in MMV bei den Concierge Services auf.
  2. Der Hands-free-Shopping-Service kostet 15 Euro und kann während der Öffnungszeiten von MMV in Anspruch genommen werden. Buchen können Sie den Service bei den Mitarbeitern der Concierge Services, zahlen können Sie bar oder mit Karte.
  3. Die Anmeldung zu diesem Service muss mindestens eine Stunde vor Geschäftsschluss von MMV erfolgen.
  4. Bei der Anmeldung zum Hands-free-Shopping-Service erhalten Sie als Anmeldebestätigung einen QR-Code (per E-Mail oder auf Papier), der für die Nutzung des Services unbedingt notwendig ist. Überall, wo sie einkaufen, müssen Sie den Code vorzeigen, damit die Mitarbeiter der Marken den Einkauf Ihrem persönlichen Code zuordnen können. Stellen Sie sicher, dass die Einkaufstüten in Ihrem Beisein versiegelt werden.
  5. Die Abholung Ihrer Einkäufe muss am Tag des Einkaufs erfolgen und bis spätestens 15 Minuten, bevor das Village.
  6. Sie haben bereits vor der Anmeldung zum Hands-free-Shopping in MMV eingekauft? Bitte informieren Sie die Mitarbeiter bei der Anmeldung. Auch diese Einkäufe können versiegelt und sicher aufbewahrt werden, allerdings können ausschließlich Mitarbeiter von MMV die Einkäufe, die Sie außerhalb der Verkaufsräume unserer Marken getätigt haben, in Empfang nehmen. Die Mitarbeiter der Marken akzeptieren ausschließlich eigene Artikel und können Einkäufe, die bei anderen Marken getätigt wurden, nicht annehmen.
  7. Zeigen Sie nach der Anmeldung zum Hand-free-Shopping-Service bei jedem Einkauf Ihren QR-Code den Mitarbeitern der Marke beim Zahlen an der Kasse. Achten Sie darauf, dass Ihre Einkäufe von den Mitarbeitern in eine Einkaufstüte gepackt und versiegelt werden.
  8. Sie haben Ihren Shoppingtag beendet, Ihren letzten Einkauf getätigt und möchten Ihre Einkäufe abholen? Dann wenden Sie sich an unseren Concierge Services. Vereinbaren Sie die Abholung mindestens 30 Minuten vor Ihrer Abfahrt telefonisch unter +32 (0)470 13 08 01 oder per E-Mail an ConciergeMV@valueretail.com.
  9. Wir geben unser Bestes, um Ihre Einkäufe abzuholen und zu der von Ihnen gewünschten Abfahrtszeit pünktlich bereitzustellen. Leider ist es nicht möglich, den Zeitrahmen zu garantieren, deshalb lehnen wir jegliche Haftung ab, sofern es trotz unserer Bemühungen zu Verspätungen kommt.
  10. Bitte halten Sie folgende Dinge bei der Abholung Ihrer Einkäufe bei den Concierge Services bereit: Ihren QR-Code für den Hands-free-Shopping-Service, die Kaufbelege der Artikel, die Sie dem Hands-free-Shopping-Service übergeben haben und ein Ausweisdokument, das Sie als die Person, die den Service gebucht hat, identifiziert.
  11. Bitte achten Sie bei der Abholung bei den Concierge Services darauf, dass Ihre Einkäufe vollständig sind. Sobald der Erhalt bestätigt wurde, ist MMV nicht länger haftbar zu machen für Verluste oder eventuelle Beschädigungen Ihrer Einkäufe.
  12. Schäden oder Verluste müssen am Tag des Einkaufs und bevor Sie MMV verlassen angezeigt werden. Reklamationen müssen bei den Concierge Services von MMV von der Person, die am Tag des Einkaufs eingekauft hat, angezeigt werden. Für Verluste oder Schäden, die am Tag, an dem Sie den Hands-free-Shopping-Service genutzt haben, nach dem Verlassen von MMV angezeigt werden, übernehmen wir keine Haftung. Wir haben keinen Zugriff auf Angaben zum Wert Ihrer Einkäufe und beschränken unsere Haftung für Verluste und Schäden deshalb auf maximal € 25,000 pro Einkaufstasche und Hands-free-Shopping-Anmeldung. Wir haften ausschließlich für den Verlust oder die Beschädigung Ihrer Einkäufe, die durch uns, unsere Mitarbeiter oder Repräsentanten entstanden sind. Einkäufe, die nicht innerhalb von 28 Tagen reklamiert und abgeholt wurden, werden entsorgt.
  13. Wir sammeln Ihre personenbezogenen Daten (Identität, Kontakt- und Transaktionsdaten), damit Sie sich für den Hands-free-Shopping-Service anmelden und ihn vollumfänglich während Ihres Besuchs nutzen können. Wir teilen diese Daten mit keinen Drittanbietern außer bei Bedarf mit unseren Marken, um den Service durchzuführen und nutzen sie unter keinen Umständen für andere Zwecke. Wir behalten die Daten nicht länger als einen Monat nach Ihrem Besuch, ggf. so lange wie nötig im Falle von Unstimmigkeiten im Rahmen des des Hands-free-Shopping-Service. Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht Ihre Daten einzusehen, sie korrigieren oder einschränken zu lassen. Ergänzende Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Maasmechelen Village unter https://www.thebicestercollection.com/maasmechelen-village/en/legal/website-privacy-notice, oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an legal@maasmechelenvillage.com
  14. Der Hands-free-Shopping-Service in Maasmechelen Village wird zur Verfügung gestellt durch die VR MAASMECHELEN TOURIST OUTLETS Comm.VA, Zetellaan(E) 100, 3630 Maasmechelen, KBO 0465.707.490 (Tel: +32(0)89 77 40 00, mail: info@maasmechelenvillage.com)