핸즈프리쇼핑 이용 안내

간편하고 자유로운 핸즈프리쇼핑을 위한 가이드

1. 구매 시 핸즈프리쇼핑(HFS) 월렛을 직원에게 제시하세요.
2. 모든 상품이 보안 쇼핑백에 담겨 있는지 확인하세요.
3. 쇼핑을 마치신 후, 출발 최소 30분 전에 +39 392 099 9164로 연락 주세요.
4. 지정한 장소에서 상품을 수령하실 수 있습니다.
5. 본 서비스는 마감 1시간 전까지 이용 가능합니다. (마지막 1시간 내 구매 상품은 서비스 적용 불가)

피덴자 빌리지의 핸즈프리 쇼핑 서비스를 이용하시기 전, 아래의 중요한 안내 사항을 반드시 읽고 확인해 주시기 바랍니다. 저희는 고객님께서 빌리지를 떠나기 최소 30분 전에 연락 주시면, 구매하신 상품을 수거하여 준비해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다만, 이 시간이 보장되는 것은 아니며, 어떠한 이유로든 해당 시간 내에 상품 수령이 불가능한 경우 이에 대한 책임은 지지 않습니다.

구매하신 상품은 반드시 당일에 수령하셔야 합니다. 부득이한 사정으로 당일 수령이 어려운 경우, 가능한 한 신속히 +39 3920999164로 연락해 주시기 바랍니다.

이러한 조건은 소비자법(d.lgs. 206/2005)에서 보장하는 고객님의 법적 권리에 영향을 주지 않습니다. 수령 시 상품 분실, 손상 또는 기타 문제가 있는 경우, 즉시 현장에서 직원에게 알려 주시기 바랍니다.

저희는 핸즈프리 쇼핑 서비스 제공을 위해 고객님의 개인정보(신원, 연락처 및 거래 데이터)를 처리합니다. 이는 서비스 운영을 위한 정당한 필요에 따른 것이며, 해당 정보는 제3자와 공유되거나 다른 목적으로 사용되지 않습니다. 또한, 서비스 운영에 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 특정 상황에서는 고객님께서 개인정보에 대한 열람, 수정, 제한 등 권리를 행사하실 수 있습니다. 자세한 내용은 피덴자 빌리지 개인정보 처리방침을 참고하시거나 아래 번호로 문의해 주시기 바랍니다.

본 핸즈프리 쇼핑 서비스는 Value Retail Management Italy S.r.l.에서 운영합니다. 주소: via Federico Fellini, 1 43046 Fidenza (PR) 전화: +39 052433551 이메일: freception@valueretail.com