Personal Shopping

Resolem els teus dubtes

• Què és un Personal Shopper?

  A La Roca Village, els nostres Personal Shopper són els teus experts en moda. Coneixen totes les marques a la perfecció, i utilitzen aquest coneixement per a seleccionar les peces que millor encaixen amb tu i el teu estil. Reserva una cita a l'espai privat The Personal Shopping Suites per a descobrir els looks creats exclusivament per a tu, deixa que t'acompanyin per les boutiques del Village o reserva una consulta virtual des de casa.

• El servei de Personal Shopping té algun cost?

  Les cites estan disponibles per a tots els guests. Cal tenir en compte que es requereix la compra d'una targeta regal de 150€ per a una cita d'una hora, però es pot bescanviar al Village durant la sessió.

• On tindré la meva cita?

  A les renovades The Personal Shopping Suites del Village. O si ho prefereixes, la teva cita també pot ser a les boutiques del Village, encara que ho hauràs de reservar amb antelació.

• Com serà la meva sessió amb el Personal Shopper?

  Una vegada t'hagis posat en contacte amb nosaltres, rebràs una resposta per part de l'equip de Personal Shopper per a conèixer millor les teves necessitats (en un termini màxim de 48h). L'equip triarà una selecció de peces adaptades a la teva sol·licitud que revisareu durant la vostra cita. Si desitges comprar alguna cosa, els nostres Personal Shoppers poden organitzar el pagament a través d'un únic enllaç, fins i tot si compres a diferents marques.

  En reservar una sessió de Virtual Personal Shopping, l'equip es posarà en contacte amb tu per a conèixer les teves necessitats i et presentaran una selecció prèvia per WhatsApp. Si desitges comprar alguna de les peces, prepararan l'enllaç de pagament i el lliurament a l'adreça d'Espanya que triïs.

• Puc rebre els meus articles en altres països?

  Lamentablement, només podem realitzar enviaments nacionals per a les compres realitzades a través de Virtual Personal Shopping. Encara que el nostre equip estarà encantat d'ajudar-te perquè tu puguis organitzar l'enviament amb una empresa de missatgeria. Se't notificarà si requereix aplicar-se termes i condicions addicionals.

• Com reservo una sessió de Personal Shopping?

  És molt senzill. Posa't en contacte amb nosaltres per correu electrònic o WhatsApp i un membre de l'equip et respondrà en un termini màxim de 48 hores.
  
  

  Correu electrònic: personalshopping@larocavillage.com

• Puc acumular estrelles membership en una cita de Personal Shopping?

  Sí. Quan facis una compra, escaneja el teu codi personal en la caixa registradora per a acumular estrelles.

  Si desitges comprar durant una cita de Virtual Personal Shopping, has d'enviar una captura de pantalla del teu codi personal als nostres Personal Shoppers, que l’escanejaran per tu. Recorda que les estrelles no poden afegir-se després de la compra.

• Puc concertar un fitting privat?

  Posa't en contacte amb l'equip de Personal Shopping demanant aquest servei i ells organitzaran tot abans de la teva arribada. Recorda que és necessari comprar una Targeta Regal de 1000 € per a reservar la teva cita, però pots bescanviar-la al Village durant la teva sessió.