CONDITIONS GÉNÉRALES DU JEU « GRATTEZ ET GAGNEZ » RÉSERVÉES AUX MEMBRES – REMPLISSANT LES CONDITIONS – DU 25 JUIN AU 23 AOÛT 2026 À LA ROCA VILLAGE
  1. L’organisateur est Value Retail Management Spain, S.L.U., immatriculée sous le numéro B-60.689.486 (ci-après dénommée « l’Organisateur » ou « La Roca Village »), qui gère le centre commercial La Roca Village (le « Village »). L’Organisateur peut être contacté à son siège social situé à La Roca Village, La Roca del Vallès, code postal 08430 (Barcelone).
  2. L’organisateur est Value Retail Management Spain, S.L.U., immatriculée sous le numéro B-60.689.486 (ci-après dénommée « l’Organisateur » ou « La Roca Village »), qui gère le centre commercial La Roca Village (ci-après dénommé « le Village »). 2. L’Organisateur mènera une opération promotionnelle du 25 juin au 23 août 2026 inclus, consistant à distribuer une (1) carte à gratter (ci-après dénommée « la Carte ») à certains membres – remplissant les conditions requises – leur permettant de gagner des cadeaux et/ou des expériences ou avantages offerts par l’Organisateur, une ou plusieurs boutiques participantes du Village et/ou d’autres partenaires externes (ci-après dénommés collectivement les « Partenaires »).
  3. L’opération promotionnelle (ci-après dénommée « l’Opération ») se déroulera du 25 juin au 23 août 2026 inclus (ou plus tôt si le stock de Cartes est épuisé) (ci-après dénommée « la Période de l’Opération »).
  4. Plus précisément, tous les membres qui remplissent les conditions suivantes peuvent participer à la Promotion (ci-après les « Clients » ou, individuellement, le « Client ») :
  • Les clients auront droit à une carte pour une dépense minimale de quatre cents euros(400 €) (hors taxes) dépensés en achats effectués en une seule journée, quel que soit le jour de la période de validité de l'offre, dans l’un des établissements du Village (ci-après les « Achats »). Les Cartes seront émises selon les paliers de dépenses décrits ci-dessus, sans limite du nombre de Cartes par Client. Toutefois, la distribution des Cartes est soumise à disponibilité et la promotion prendra fin lorsque le stock sera épuisé.
  • L’organisation se réserve le droit de vérifier le respect des conditions énoncées dans les présentes conditions générales pour la délivrance des Cartes. Les Clients doivent être membres ou s’inscrire au moment de leurs Achats.
  • Scanner leur code client (ci-après le « Code ») lors de leurs Achats au Village afin d’enregistrer leurs Achats et de vérifier leur statut, comme indiqué au point précédent. Outre les conditions générales présentées ici, celles du programme « Adhésion » peuvent également s’appliquer à cette promotion.
  1. Par conséquent, les clients qui visitent La Roca Village et qui remplissent les conditions ci-dessus recevront le nombre de cartes correspondant, qu’ils pourront retirer à l’espace « Services de conciergerie » du Village.

Nonobstant ce qui précède, pour recevoir leur(s) Carte(s), les Clients doivent présenter les documents suivants au personnel du service de conciergerie : (i) leur Code ; (ii) leur carte nationale d’identité (CNI), leur passeport (ou tout autre document d’identité comportant une photo) ; et (iii) une copie des reçus d’achat correspondants. 6. Chaque Carte est nominative et non cessible, de même que le droit de la recevoir. Par conséquent, pour recevoir une Carte, tous les achats doivent avoir été effectués par le même Client, qui doit personnellement respecter l’ensemble des conditions générales applicables. 7. Les Clients doivent gratter la ou les Cartes reçues immédiatement, c’est-à-dire dans l’espace du service de conciergerie et en présence du personnel désigné par l’Organisateur. Dans le cas d’une Carte gagnante, le Client devra, lors du retrait du prix correspondant, présenter la Carte originale ainsi que les documents mentionnés au point 5 ci-dessus. 8. Parmi toutes les Cartes, les Clients auront la possibilité de gagner un ou plusieurs prix parmi ceux proposés (ci-après désignés « Prix » ou, individuellement, « Prix ») ; seuls les gagnants seront tirés au sort. 8. Parmi toutes les Cartes, les Clients auront la possibilité de gagner un ou plusieurs des types de prix que certaines Cartes contiennent au total (les « Prix », ou individuellement, le « Prix ») ; ceux qui sont attribués. 9. Les Prix sont les suivants : Type / Nom du Prix Nombre de Prix parmi le nombre total de CarteS Valeur unitaire (€) ; TVA incluse Date limite de retrait/échange des prix : Lieu de retrait (ou, le cas échéant, le bon d'échange)

  • Billets pour le musée Casa Batlló x2 : 29 € - 23 août 2026 (date limite) - Concierge et nouveau concierge
  • Billets pour le musée La Pedrera x2 : 45 € - 23 août 2026 (date limite) - Concierge et nouveau concierge
  • Valise TUMI modèle V4 : 511 € - 23 août 2026 (date limite) - Concierge et nouveau concierge
  • Coffret Clarins Mini : 45 € - 23 août 2026 (date limite) - Concierge et nouveau concierge
  • Palmeritas Gasso Artesans 100 g (à emporter) : 3,50 € - 23 août 2026 (date limite) - Concierge et nouveau concierge
  • Un petit pot de glace Farggi (parfums sujets à modification) Disponibilité : 1 000 € – Date limite : 23 août 2026 – Concierge et Nouveau Concierge
  • Avianca : Billets aller-retour pour 2 personnes en classe économique pour Bogota, avec vol direct depuis Madrid ou Barcelone. Le prix comprend exclusivement le billet d’avion et non les autres dépenses (notamment l’hébergement, les transferts, les repas, les taxes de séjour et tous les autres frais liés au voyage). Sous réserve des conditions générales d'Avianca.* 1 3 358 € 23 août 2026 (date limite) Concierge et Nouveau Concierge
  • Samsonite Travel Tag 1 400 € 4,30 € 23 août 2026 (date limite) Concierge et Nouveau Concierge
  • Coffret L’Occitane (1 crème mains Amande 10 ml, 1 crème mains Karité 30 ml et 1 sachet) 500 € 5,00 € 23 août 2026 (date limite) Concierge et Nouveau Concierge
  1. En présentant la carte gagnante, le cas échéant, le Client, ayant rempli les conditions indiquées ci-dessus, pourra recevoir le Prix correspondant. Si le Prix est disponible au comptoir des Services de Concierge du Village, comme indiqué dans le tableau ci-dessus, le Client pourra le retirer à tout moment, en respectant toujours la date limite indiquée dans le tableau pour chaque Prix. Si le prix consiste en une expérience proposée par un partenaire, le personnel du service de conciergerie remettra au client un bon cadeau à utiliser directement auprès du partenaire, à l'adresse indiquée.

Dans le cas particulier où le prix consiste en deux (2) billets pour le musée Casa Batlló, le client gagnant devra se présenter au service de conciergerie du village ou à l'espace Nouvelle Conciergerie dans les délais indiqués dans le tableau ci-dessus, muni de sa carte gagnante et des pièces d'identité nécessaires. Le prix ne pouvant être échangé contre un bon d'achat, la gestion et l'émission des billets nécessitent que le gagnant fournisse à l'organisateur certaines données personnelles strictement nécessaires à cette fin, à savoir ses nom, prénom, numéro de carte d'identité/NIE/passeport, ainsi que la date et l'heure de sa visite. Ces dates et heures sont soumises à la disponibilité de Casa Batlló. À cette fin, le gagnant doit signer le formulaire de consentement exprès correspondant auprès du service de conciergerie ou du nouveau service de conciergerie pour la communication de ses données personnelles à Casa Batlló, qui recevra ces données exclusivement aux fins de la gestion, du traitement et de l'émission des billets correspondant au prix. L'organisateur ne communiquera aucune donnée supplémentaire à Casa Batlló et n'utilisera pas ces données à d'autres fins que la gestion du prix, sauf obligation légale ou fondement juridique suffisant. Le refus du gagnant de fournir les données personnelles strictement nécessaires et/ou de signer le formulaire de consentement susmentionné peut empêcher le traitement et la remise effective du prix, sans donner lieu à aucune indemnisation de la part de l'organisateur et/ou de Casa Batlló. 11. Une fois le délai de retrait (et, le cas échéant, d'utilisation) indiqué expiré, les clients perdent leur droit au prix correspondant, sans pouvoir formuler aucune réclamation à l'encontre du partenaire et/ou de l'organisateur. 12. Lorsque le prix consiste en une expérience* proposée par un partenaire, il est expressément précisé que le délai de retrait indiqué dans le tableau ci-dessus pour ce type de prix correspond au délai de retrait du bon auprès du service de conciergerie. La durée maximale de validité du prix est librement définie par le partenaire, et l'organisateur n'intervient en aucune façon à cet égard. 13. Il est expressément précisé que les prix peuvent être soumis à leurs propres conditions générales, librement définies par les partenaires. Par conséquent, l'organisateur ne peut fournir aucune garantie concernant les prix. De plus, veuillez noter que, selon la nature de chaque prix, leur disponibilité peut être soumise à réservation préalable. En cas de réservation préalable, il appartient au client d'effectuer cette démarche. Veuillez noter que l'expiration du délai pour utiliser le prix et/ou le défaut de réservation dans les délais impartis peuvent entraîner la perte de la possibilité d'en profiter, sans que Value Retail ni le collaborateur ne puissent en être tenus responsables. De même, certains prix peuvent être disponibles jusqu'à épuisement des stocks. 14. Les prix ne sont ni cessibles ni échangeables, en totalité ou en partie, contre leur valeur en espèces ou contre d'autres prix, même de valeur inférieure. 15. Les prix ne comprennent aucun autre élément non expressément mentionné, notamment :

  • Les indemnités de repas (sauf si le prix consiste en une expérience dans un restaurant ou un établissement similaire) ;
  • Les transferts ;
  • Les frais et taxes, y compris ceux liés au prix et la taxe de séjour.
  1. Les prix ne comprennent aucun autre élément non expressément mentionné, notamment les exclusions suivantes :
  • Indemnités de repas (sauf si le prix consiste en une expérience dans un restaurant ou un établissement similaire) ;
  • Transferts ;
  • Frais et taxes, y compris ceux liés au prix et la taxe de séjour.
  1. Les personnes suivantes ne sont pas autorisées à participer à cette promotion et, par conséquent, ne peuvent pas être gagnantes :
  • Les mineurs de moins de 18 ans ;
  • Les associés, directeurs et employés de l’Organisateur, de La Roca Village, de Las Rozas Village ou de toute autre société du groupe exploitant le concept The Bicester Collection, les agences impliquées dans la promotion, les fournisseurs, les collaborateurs directs ou indirects ayant participé à son élaboration, ainsi que leurs enfants et les membres de leur famille proche.

Si, pour quelque raison que ce soit, une personne mentionnée au paragraphe précédent est sélectionnée comme gagnante, l’Organisateur peut disqualifier le participant et annuler le prix pour non-respect des conditions de participation. Toute tentative de fraude pourra faire l’objet de poursuites judiciaires de la part de l’Organisateur, qui se réserve le droit d’engager toute action en justice qu’il jugera appropriée pour obtenir réparation du préjudice subi et faire valoir tout autre droit auquel il pourrait prétendre. En tout état de cause, l'Organisateur est exonéré de toute responsabilité en cas de participation frauduleuse de tiers et de leurs agissements fautifs, sans lien avec l'Organisateur, dans le cadre de la promotion et du déroulement de l'Opération. 17. L'Organisateur ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, ni pour les actes qui ne lui sont pas directement imputables et qui pourraient empêcher le gagnant de jouir pleinement ou partiellement de son Prix. 18. L'Organisateur décline toute responsabilité pour les participations non validées en raison d'une défaillance technique ou autre, ainsi que pour les décisions ou critères relevant du pouvoir discrétionnaire des Collaborateurs. 19. L'Organisateur (et, le cas échéant, les Collaborateurs) se réserve le droit de remplacer les Prix par des lots de valeur équivalente ou supérieure si des circonstances indépendantes de sa volonté l'exigent. De même, nous nous réservons le droit de bloquer, suspendre ou refuser la remise du Prix, voire de suspendre ou résilier votre compte Membre en cas de suspicion fondée de fraude ou de violation des présentes conditions générales. L’Organisateur et/ou les Partenaires peuvent retirer le droit au Prix à tout Client qui, au moment de son utilisation ou de sa remise, refuse de suivre les directives du Partenaire concerné, adopte un comportement inapproprié ou se comporte de manière à mettre en danger son propre bien-être physique, émotionnel ou mental, ou celui d’un tiers (y compris, mais sans s’y limiter, les cas de comportement antisocial ou contraire à l’éthique, ou de comportement causant une perturbation quelconque, tel que déterminé par le Partenaire). 20. La participation à la Promotion vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, ce qui implique que le participant les a lues et comprises et en accepte expressément l’intégralité, sans réserve ni limitation. Les présentes conditions générales seront consultables et imprimables en permanence par tous les clients sur le site internet de l'Organisateur, et plus précisément à l'adresse suivante : https://www.thebicestercollection.com/la-roca-village/es/legal/rasca-gana-travel 21. L'Organisateur se réserve le droit de modifier ou d'annuler les conditions générales de la Promotion à tout moment, en s'engageant à communiquer les nouvelles conditions générales ou, le cas échéant, leur annulation définitive. En particulier, si, en raison d'un cas de force majeure indépendant de la volonté de l'Organisateur, La Roca Village doit être fermé au public et que, par conséquent, la Promotion ne peut avoir lieu, les clients ne pourront faire valoir aucune réclamation à l'encontre de l'Organisateur. 22. Conformément à la législation en vigueur, le cas échéant, l'Organisateur et/ou les Collaborateurs sont tenus de retenir et de verser l'impôt sur le revenu des personnes physiques correspondant aux clients gagnants de chaque Prix, lesquels devront le déclarer sur les formulaires fiscaux appropriés. Toute incidence fiscale liée à l'obtention du Prix sur le statut fiscal du gagnant relève de la seule responsabilité de ce dernier. L'Organisateur et les Collaborateurs sont donc dégagés de toute responsabilité à cet égard. 23. Les clients gagnants acceptent et autorisent la publication de leur nom et/ou de leur image lors de la réception de leur Prix sur le site web et les réseaux sociaux de l'Organisateur, si ce dernier le juge approprié, ainsi que sur tout autre support commercial, publicitaire ou médiatique que l'Organisateur pourrait utiliser ou auquel il pourrait faire appel (en interne ou en externe) pour informer et diffuser les résultats de la Promotion. Cette autorisation est accordée exclusivement à cette fin, à titre non exclusif et non transférable. Chaque gagnant accepte de participer, dans une mesure raisonnable, à toute initiative publicitaire ultérieure que l'Organisateur pourrait solliciter. 24. Conformément à la réglementation applicable, le champ d'application territorial de la Promotion s'étend à la Catalogne. Par conséquent, les présentes conditions générales sont régies par la loi 15/1984 du 20 mars relative aux jeux de hasard et par le décret 240/2004 du 30 mars portant approbation du catalogue des jeux et paris autorisés en Catalogne et des critères applicables à leur élaboration, ainsi que, subsidiairement, par toute loi espagnole applicable. Tout manquement d'un Client à l'une quelconque des règles et réglementations établies dans les présentes conditions générales entraînera sa disqualification immédiate et son exclusion de la Promotion, avec perte de tout Prix. 25. Les Clients et l'Organisateur conviennent que tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales sera soumis à la compétence des tribunaux de Barcelone et de leurs juridictions supérieures. Protection des données personnelles : Si vous le souhaitez, vous pourriez être amené(e) à nous communiquer vos données personnelles afin de bénéficier d'une assistance pour réclamer votre Prix. Dans tous les cas, toutes les informations personnelles seront traitées conformément à notre politique de protection des données applicable au programme « Adhésion », disponible à l’adresse suivante:

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