Foire aux Questions
Parking et transport
Comme toujours, il y a beaucoup d'espace de stationnement à côté du village.
Non, nous offrons un parking gratuit à tous les clients du Village.
Un point de recharge pour véhicules électriques est à la disposition de notre clientèle. Des désinfectants pour les mains sont disponibles à côté du point de charge.
Le service Shopping Express est disponible.
Les gares les plus proches sont situées à Maastricht, Genk et Hasselt, toutes à environ 20 à 30 minutes en voiture, et à 60 minutes en bus. Afin d'éviter tout contact, veuillez acheter vos billets en ligne, si possible. Gardez aussi une distanciation sociale dans les salles d'attente et sur les quais. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.b-rail.be.
Il existe un service de bus DE LIJN régulier entre Maasmechelen Village et les villes de Hasselt et de Genk. Le bus 45 part de la gare de Hasselt et de Genk, et vous emmène en 40 à 60 minutes à l'arrêt le plus proche appelé "Eisden Maasmechelen Village". Pour plus de détails sur le service de bus, visitez le site www.delijn.be.
D&D Services opère dans la région de Maasmechelen et peut être réservé, pour vous conduire au Village. Pour plus d'informations sur les possibilités de se rendre à Maasmechelen Village en taxi, veuillez téléphoner au +32 11 790 690. Vous pouvez également commander un taxi auprès d'une entreprise locale au Centre d'information touristique.
Votre shopping expérience
Nous sommes ouverts du lundi au dimanche de 10h à 19h.
Les boutiques sont ouvertes de 10 à 19h, même les dimanches et jours fériés.
Les restaurants et les kiosques sont ouverts aux horaires habituels. Vous pouvez vous installer à l’intérieur comme en terrasse (si la météo le permet).
Vous obtenez le passe Covid-19 ou le Covid Safe Ticket (CST) lorsque vous disposez d’un schéma vaccinal complet depuis au moins deux semaines, que vous êtes rétabli(e) de la Covid-19 depuis moins de 6 moins ou que vous disposez d’un test Covid-19 récent.
Utiliser votre smartphone est le moyen le plus simple pour obtenir le Covid Safe Ticket. Télécharchez et installez l’application gratuite CovidSafeBE. Inscrivez-vous via un identifiant mobile (tel qu’Itsme) et vos certificats apparaîtront instantanément.
Un ticket Covid Safe n'est pas nécessaire dans le Village, les boutiques et les restaurants.Non.
Afin d’assurer la protection de nos clients tout comme celle de nos équipes, certains services sont momentanément suspendus . Il s'agit notamment des poussettes, des poussettes pour chien et du dépôt de bagages. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout le Village.
La plupart des cabines d'essayage sont ouvertes comme d'habitude. Afin de protéger nos clients comme nos équipes, les cabines d’essayage sont régulièrement désinfectées, ce qui peut avoir un impact sur le temps d’attente. Nous vous remercions de votre compréhension.
Afin d’éviter tout contact, nous invitons notre aimable clientèle à préférer la solution de paiement sans contact. Certaines boutiques n'acceptent pas les espèces pour le moment.
Oui, nos stylistes sont disponibles sur rendez-vous pour vous offrir une shopping expérience sur mesure. Pour plus d'informations, envoyez un courriel à info@maasmechelenvillage.com ou appelez le +32 (0) 89 77 40 00.
La plupart des marques du Village n’ont pas modifié leur politique de retour et d’échange des produits.
Les boutiques offrent les collections printemps-été de la saison précédente.
Oui, veuillez cliquer ici pour découvrir les nouvelles marques.
Oui, le salon VIP est ouvert.
Oui, le Centre d'Information Touristique - situé à côté de l'Essentiel - est ouvert pour vous fournir des informations sur votre visite, les boutiques, les environs et bien plus encore. Vous pouvez contacter notre équipe par téléphone au +32 (0) 89 77 40 00 ou par e-mail à info@maasmechelenvillage.com.
Oui, commandez une Carte cadeau Maasmechelen Village ici et offrez une journée shopping inoubliable à l’un de vos proches.
Les chiens accompagnés de leurs maîtres sont acceptés dans le Village lorsqu’ils sont tenus en laisse. Les conditions d’accueil des animaux varient d’une boutique à l’autre. Ce document vous indique les boutiques qui n'acceptent pas les chiens et oú il est préférable pour eux de vous attendre dehors.
Si vous disposez d’une invitation, vous pouvez l'échanger contre un VIP Day Pass, à retirer au Centre d'Information Touristique du Village. Si vous avez déjà souscrit à Privilege, veuillez consulter les e-mails annonçant les avantages exclusifs, et suivre les instructions suivantes sur la manière de demander des réductions. Si vous n'êtes pas encore membre Privilege, veuillez-vous inscrire en ligne ici.
Pour la sécurité de nos clients et de nos collègues, notre service de dépôt des bagages est temporairement suspendu. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Si vous ne pouvez pas vous rendre dans le Village, nos nouveaux services de Vente à Distance vous permettront de faire votre shopping auprès de vos boutiques préférées du Village où que vous soyez et quand vous le souhaitez.
Vos articles peuvent être livrés à votre domicile. À moins que vous ne préfériez réserver vos pièces favorites à distance avant de venir récupérer votre commande en boutique ? C’est vous qui choisissez.Malheureusement, Maasmechelen Village n'offre pas de service de livraison internationale. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés.
Notre application et nos services en ligne
En plus du contenu exclusif, des offres et des surprises de vos boutiques préférées, l'application Maasmechelen Village vous permet de naviguer dans le Village à l'aide de notre carte interactive : il suffit de toucher, de faire un panoramique et de zoomer pour voir les boutiques ou de faire une recherche par nom ou par catégorie afin de trouver une boutique en particulier.
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout Maasmechelen Village et nécessite une adresse e-mail pour se connecter.
Discuter avec Maasmechelen Village
Contactez le Centre d’information touristique via WhatsApp pour en savoir plus.
Devenir membre
Vous profiterez d’offres exclusives, d’invitations à des événements shopping réservés aux Membres, d’un accès spécial aux Ventes Privées et d’avantages concoctés par vos boutiques préférées.