Veelgestelde Vragen
Parkeren en vervoer
Er is, net zoals altijd, voldoende parkeergelegenheid naast de Village.
Nee, wij bieden alle gasten van Maasmechelen Village gratis parkeergelegenheid aan.
We hebben meerdere oplaadpunten voor elektrische voertuigen waar gasten gebruik van kunnen maken. Handdesinfectiemiddelen zijn verkrijgbaar naast het oplaadpunt.
Onze Shopping Express is beschikbaar.
De dichtstbijzijnde treinstations bevinden zich in Genk en Hasselt, allemaal op ongeveer 20-30 minuten rijden met de auto, en op 60 minuten rijden met de bus. Om contact zoveel mogelijk te vermijden kan je je tickets, indien mogelijk, online kopen. Voor meer informatie neem je best een kijkje op www.b-rail.be.
Er is een regelmatige busdienst tussen Maasmechelen Village en Hasselt of Genk. De 45 bus vertrekt vanuit Hasselt en Genk en brengt je in 40 tot 60 minuten naar onze dichtstbijzijnde halte 'Eisden Maasmechelen Village'.
Voor meer informatie neem je best een kijkje op www.delijn.be.D&D Services is beschikbaar om je van en naar de Village te brengen. Voor meer informatie over het reizen naar Maasmechelen Village per taxi, kan je bellen naar +32 11 790 690.
Je kan ook een taxi bestellen bij een lokaal bedrijf in het Toeristisch Informatiecentrum.
Winkelervaring
Wij zijn geopend van maandag tot en met zondag van 10.00 tot 19.00 uur. Klik hier voor updates i.v.m. onze openingsuren.
De boetieks in Maasmechelen Village zijn elke dag open van 10-19h. Ook op zon- en feestdagen.
De restaurants en eetkramen in de Village zijn open en werken volgens hun standaard openingsuren. Je kan zowel binnen als op het terras plaatsnemen (afhankelijk van de weersomstandigheden).
De coronapas of het Covid Safe Ticket (CST) is een document dat aangeeft dat je ofwel minstens twee weken volledig gevaccineerd bent, maximaal 6 maanden geleden hersteld bent van het coronavirus of een recente negatieve coronatest hebt afgelegd.
De makkelijkste manier om toegang te krijgen tot je Covid Safe Ticket, is via je smartphone. Download de gratis CovidSafeBE-app, meld je aan met een digitale ID zoals Itsme en je certificaten zijn meteen zichtbaar.
In de Village, de boetieks en de restaurants is geen Covid Safe-ticket nodig.Nee.
Om de veiligheid van onze gasten en collega's te waarborgen, zijn sommige diensten tijdelijk niet beschikbaar. Deze omvatten: kinderwagens, wandelwagens voor honden en het bewaren van bagage. Er is gratis WiFi beschikbaar in de hele Village.
De meeste paskamers zijn zoals gewoonlijk open. Voor de veiligheid van onze gasten en collega's worden de paskamers op regelmatige tijdstippen gedesinfecteerd, wat gevolgen kan hebben voor de wachttijden. Wij danken je alvast voor je geduld.
Om contact te vermijden, adviseren wij alle gasten om, waar mogelijk, te kiezen voor contactloze betalingsmogelijkheden.
Ja, onze experts zijn op afspraak beschikbaar om je een winkelervaring op maat aan te bieden. Voor meer informatie, mail naar info@maasmechelenvillage.com of bel +32 (0) 89 77 40 00.
De meeste merken in de Village hebben hun retournerings-/wisselbeleid niet gewijzigd.
De boetieks bieden lente- en zomercollecties van het vorige seizoen aan.
Voor een lijst van onze nieuwe merken, klik hier.
Ja, de VIP-lounge is open.
Ja, het Maasmechelen Village Tourist Information Centre is geopend en je kan er terecht voor informatie over je bezoek, de boetieks, de omgeving en nog veel meer. Om contact op te nemen, kan je bellen naar +32 (0) 89 77 40 00 of e-mailen naar info@maasmechelenvillage.com.
Cadeaukaarten kunnen aangekocht worden in het Tourist Information Centre, tegenover de Essentiel boetiek.
Je kan hier ook een gift card online aankopen.
Honden zijn van harte welkom in de Village. Wat betreft de boetieks kunnen de richtlijnen verschillen. Check hier in welke boetieks honden niet worden toegelaten. Dit staat ook ter plaatse aangegeven in de etalage van de boetieks.
Je moet een uitnodiging hebben en deze inwisselen voor een VIP-dagkaart, af te halen bij het Tourist Information Centre. Als je je al hebt aangemeld voor Privilege lidmaatschap, kijk dan zeker en vast uit naar de e-mails waarin promoties worden aangekondigd en volg de instructies voor het verkrijgen van kortingen. Als je nog geen Privilege lid bent, kan je je online inschrijven.
Voor de veiligheid van onze gasten en collega's is onze bagageservice tijdelijk geschorst. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Lukt het niet om naar de Village te komen? Geen nood. Met onze nieuwe Virtual Shopping-dienst winkel je bij je favoriete boetiek, waar en wanneer je wil.
Laat je je artikelen graag thuis leveren? Of reserveer je je favoriete stuks liever virtueel om je bestelling daarna op te halen aan de boetiek? Aan jou de keuze.Helaas biedt Maasmechelen Village geen internationale bezorgdienst. Excuses voor het ongemak.
Onze app en online diensten
Naast de exclusieve informatie, de aanbiedingen en traktaties van uw favoriete boetieks, kan je je met de Maasmechelen Village app door de Village navigeren met behulp van onze interactieve kaart: simpelweg aanraken, verschuiven en inzoomen om de boetieks te bekijken, zoeken op naam of op categorie.
Gratis Wi-Fi is beschikbaar in heel Maasmechelen Village en vereist slechts een e-mail om in te loggen.
Chat met Maasmechelen Village
Neem contact op met het Tourist Information Centre via WhatsApp voor meer informatie.
Word Member
Krijg toegang tot exclusieve aanbiedingen, persoonlijke uitnodigingen voor Private Sale, unieke events en niet te missen extra’s van je favoriete boetieks.