Veelgestelde Vragen

In hartje Limburg, nabij de grens van België en Nederland.

Met de bus

Er is een busverbinding tussen Maasmechelen Village en Hasselt of Genk. Buslijn nr. 45 vertrekt vanuit de stations van Hasselt en Genk en brengt u in 40 à 60 minuten naar de meest nabijgelegen halte “Eisden Maasmechelen Village”. Raadpleeg www.delijn.be voor meer informatie over de dienstregeling van de bussen.

Met de trein

De meest nabijgelegen treinstations bevinden zich in Maastricht, Genk en Hasselt. Vanuit al deze stations kunt u Maasmechelen Village binnen het half uur per auto bereiken. Met de bus doet u er een uurtje over. Raadpleeg www.b-rail.be voor meer informatie.

Per boot

U kunt uw boot afmeren aan onze aanlegsteiger aan de Zuid-Willemsvaart tegenover de Village.

Als u rustig en ontspannen naar Maasmechelen Village wilt reizen, dan zal onze dagelijkse Shopping Express™ service je zeker bevallen. Het ophaalpunt is gelegen in het hart van Brussel, vanwaar de Shopping Express™ vertrekt om 10.00u. Om 17.00u vertrekt hij weer richting Brussel.

Hier vindt u meer informatie over ticketprijzen, modaliteiten en voorwaarden.

D&D Services in de regio Maasmechelen is beschikbaar voor ritten vanuit en naar Maasmechelen Village. Voor meer informatie over het reizen per taxi naar Maasmechelen Village kunt u telefoneren naar het nummer +32 11 790 690.

U kunt eveneens een taxi van een plaatselijk taxibedrijf bestellen in het Tourist Information Centre of u wenden tot ons veiligheidsteam in de Village.

Neen, de parking is gratis.

Je kunt parkeren op onze parking, maar tijdens de weekends worden kampeerauto’s verzocht om te parkeren op de parking van Visit Maasmechelen, tegenover de Village. Dit om voldoende parkeerplaatsen te kunnen garanderen voor al onze gasten.

Er is een laadstation aan de ingang bij de gele klokkentoren.

Er zijn oplaadpalen beschikbaar op de parking aan de ingang bij de gele klokkentoren.

In het Tourist Information Centre vindt u informatie over het grote aanbod aan logies in de regio. Wij hebben eveneens een overzicht van nabije hotels dat u hier kan raadplegen.

Ja, alle boetieks aanvaarden kredietkaarten.

Ja, u vindt de geldautomaat naast de kantoren, bij de ingang met de gele klokkentoren.

Elke bezoeker kan in Maasmechelen Village een Maasmechelen Village Prepaid MasterCard® Geschenkkaart aankopen en deze betalen met zijn/haar China Unionpay Card. U gaat gewoon naar het Tourist Information Centre in Maasmechelen Village en bestelt er uw vooraf betaalde Maasmechelen Village MasterCard® Geschenkkaart. In enkele boetieks kun je rechtstreeks betalen met de China Unionpay Card: Kipling, Lacoste, Rodania & Co. en Schiesser.

Meer informatie over de Maasmechelen Village Prepaid MasterCard® Geschenkkaart vindt u hier.

U kunt de Maasmechelen Village Prepaid MasterCard® Geschenkkaart online of in ons Tourist Information Centre aankopen. Indien u de Geschenkkaart online aankoopt, dient u deze te activeren in ons Tourist Information Centre. Denk eraan dat u zeker de Geschenkkaart, een identiteitsbewijs met foto en de brief met de activeringscode meebrengt.

Het is niet mogelijk om met buitenlands geld of reischeques in de boetieks te betalen. U kunt dit echter inwisselen of innen in het centrum van de gemeente Maasmechelen.

Adres: Pauwengraaf | 3630 Maasmechelen

Maasmechelen Village is dagelijks geopend: Maandag - vrijdag: 10.00 tot 19.00 Zaterdag - zondag: 10.00 tot 19.00.

Raadpleeg hier onze openingstijden hier voor uitzonderlijke sluitingsdagen.

Er zijn meer dan 100 boetieks in onze Village, gaande van Furla en UGG® Australia tot Michael Kors en Hugo Boss.

Ja, bij Maasmechelen Village doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze gasten zich meteen thuis voelen. En dat geldt ook voor je trouwe viervoeter.

Ja. Ellis Gourmet Burger, Giuliano, Le Petit Belge en Le Pain Quotidien serveren eten overdag. Neuhaus en Leonidas verkopen de beste Belgische chocolade.

Klik hier voor een overzicht.

Daarvoor heb je een uitnodiging nodig, die je kunt inwisselen voor een VIP Dagpas. Mogelijk wordt aan klanten die verblijven in één van de hotels in de buurt van onze Village een VIP-uitnodiging aangeboden, die kan worden ingeruild tegen een VIP Dagpas in ons Tourist Information Centre. Als je je al als lid geregistreerd hebt, kijk dan uit naar e-mails, waarin de promoties worden aangekondigd. Volg de instructies om gebruik te maken van de kortingen. Ben je nog geen lid? Registreer je dan online op www.tbvsc.com/maasmechelen-village/nl.

Er zijn geen voorzieningen waar u uw bagage kunt achterlaten.

Gratis Wi-Fi is beschikbaar in de hele Village. Er staan echter geen publieke computers ter beschikking van de bezoekers. De meest nabijgelegen plaats waar u gebruik kunt maken van computers is in de plaatselijke bibliotheek van Maasmechelen op ongeveer 10 minuutjes wandelen van Maasmechelen Village.

Adres: Heirstraat 239 | 3630 Maasmechelen

Ja, er zijn rolstoelen beschikbaar in Maasmechelen Village. Ga naar het Tourist Information Centre voor meer informatie over de toegankelijkheid van de Village. Je verneemt er ook meer over de uitleenvoorwaarden (rolstoelen zijn beperkt beschikbaar).

Ja, er zijn buggy’s beschikbaar onder dezelfde voorwaarden als voor rolstoelen. Ook de buggy’s leen je in het Tourist Information Centre (buggy’s zijn beperkt beschikbaar).

Gevallen van verloren als van gevonden voorwerpen kunnen aan ons veiligheidsteam worden gemeld, dat gevestigd is in de gele klokkentoren. Indien u iets verloren bent, noteren we uw gegevens samen met een beschrijving van het voorwerp en nemen we contact op als het gevonden wordt.

U kunt het centrum van Maasmechelen bezoeken, dat op 20 minuutjes wandelen van Maasmechelen Village ligt. Verder zijn Bokrijk en het Nationale Park Hoge Kempen erg boeiende locaties waar u kan genieten de rijke natuur tijdens een rustige wandeling. Ook Hasselt en Maastricht zijn slechts een korte auto - of busrit verwijderd van de Village. In het Tourist Information Centre hebben we tal van brochures en leaflets met meer informatie over de attracties en activiteiten in de nabije regio.

Raadpleeg de plattegrond hier.

Mensen van ons veiligheidsteam wandelen voortdurend door de Village. Vraag hun rechtstreeks om hulp of begeef je naar het Tourist Information Centre.