Conditions générales du Programme de Membership
  1. Les présentes Conditions générales (ci-après les « Conditions ») régissent le Programme de Membership de The Bicester Collection (ci-après le « Programme de Membership »). Le promoteur du Programme de Membership est Value Retail PLC, 50 Pingle Drive, Bicester OX26 6WD (ci-après « nous » ou « notre »).

Le Programme de Membership permet d’offrir aux Membres divers avantages tels que la possibilité de participer à des concours et des tirages au sort, d’accéder à The Apartment ou de recevoir des Cartes-cadeaux (« Cadeaux et Récompenses »). Les Cadeaux et Récompenses seront régis par leur propres Conditions générales. Chaque Village de Value Retail situé au Royaume-Uni et dans le reste de l’Europe a la possibilité d’offrir des Cadeaux et Récompenses. Vous pouvez choisir votre Village préféré afin que ce soit lui qui vous envoie des Cadeaux et Récompenses. La Déclaration de confidentialité de Membership fournit des informations complémentaires sur les méthodes de collecte et de traitement de vos données personnelles dans le cadre du Programme de Membership. Aux termes de notre contrat, nous sommes tenus de traiter vos données personnelles conformément aux dispositions de la Déclaration de confidentialité. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment, en vous notifiant ces changements par courrier électronique avant leur prise d’effet. La version en vigueur à tout moment sera également affichée ici. Si vous n'approuvez pas certaines modifications apportées aux Conditions, vous disposez du droit de résilier votre Membership sans que cela entraîne de frais ou pénalités. Si vous décidez de le faire, veuillez nous en informer au plus vite à l'adresse Conciergeservices@LaRocaVillage.com. En continuant à utiliser votre Membership, vous êtes réputé(e) avoir accepté la dernière version des Conditions. Si nous proposons d’amender les Conditions dans des proportions susceptibles d'avoir un impact significatif sur vous ou d'affecter vos droits, nous solliciterons préalablement votre consentement. Dans le cas où vous nous ne donnez pas votre consentement lorsque nous vous le demandons (ou si vous nous contactez pour nous dire que vous n’acceptez pas un changement que nous vous avons notifié), nous résilierons votre Membership en vous laissant l’opportunité de bénéficier des avantages que vous pourriez avoir cumulés jusqu’à cette date. 2. Pour être Membre du Programme, vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans et être en mesure de recevoir des notifications électroniques de la part du Programme de Membership (par le biais de courriels par exemple). L’utilisation du Programme de Membership est exclusivement réservée à l’usage personnel de ses membres.

  1. Votre adhésion au Programme de Membership est à notre entière discrétion et, à ce titre, nous nous réservons le droit de la refuser pour quelque motif que ce soit. Chaque personne ne peut disposer que d’un seul compte Membership actif. Nous nous réservons le droit de refuser, de fusionner ou de clôturer tout compte Membership supplémentaire, à tout moment. Nous nous réservons le droit d’effectuer un suivi du nombre de comptes Membership par ménage et celui d'annuler tout compte Membership qui s’avérerait être un doublon.
  2. Tous les nouveaux membres rejoignent le Programme de Membership au niveau 1. Pour chaque 1 euro dépensé dans le Village, vous recevrez une Étoile : pour cumuler des Étoiles, votre code QR de Membership doit être scanné lors de vos achats. En fonction du nombre d’Étoiles cumulées sur la période, vous serez promu(e) au niveau 2, puis au niveau 3 du Programme. Chaque niveau du Programme de Membership permet de bénéficier de récompenses et cadeaux différents. Certains sont liés au nombre d'Étoiles cumulées, tandis que d’autres sont propres au niveau lui-même.
  3. À la fin du mois de février de chaque année, le solde d’Étoiles sera remis à zéro. Cela signifie que les éventuelles récompenses associées au nombre d’Étoiles seront réinitialisées. Cependant, pour l'année suivante, vous resterez au Niveau du Programme auquel vous avez terminé l'année précédente. Le nombre d'Étoiles cumulées au cours de l’exercice déterminera votre Niveau pour les exercices suivants :

Par exemple, si vous terminez la première année au Niveau 3, votre solde d’Étoiles sera remis à zéro, mais vous resterez au Niveau 3. Néanmoins, si le solde d’Étoiles est nul au cours de la deuxième année, vous serez rétrogradé au Niveau 2 au cours de la troisième année. De la même manière, si le solde d’Étoiles est nul au cours de la troisième année, vous serez rétrogradé au Niveau 1 au cours de la quatrième année. Vous pouvez consulter votre solde d’Étoiles et votre niveau sur votre compte Membership via notre site Web ou l’application mobile La Roca Village. Le nombre standard d'étoiles que vous recevrez sera de 1 (une) étoile pour chaque euro dépensé dans les boutiques Value Retail Villages participantes de The Bicester Collection en Europe et au Royaume-Uni (une "étoile"). Nous nous réservons le droit de modifier ce ratio à tout moment. Si nous décidons de modifier ce rapport, temporairement ou indéfiniment, nous vous en informerons dans un délai raisonnable et/ou par courrier électronique à l'adresse que vous nous avez communiquée, en indiquant le nouveau rapport et/ou les conditions applicables. Nonobstant ce qui précède et sauf indication contraire expresse de notre part, les récompenses et les prix seront toujours associés aux dépenses effectuées par chaque consommateur, et non au ratio d'étoiles en vigueur à un moment donné. 6. Vous pouvez quitter le Programme de Membership à tout moment en nous contactant à l’adresse électronique Conciergeservices@LaRocaVillage.com. 7. Vous devez nous tenir informés de toute modification intervenant dans vos coordonnées ou vos informations de Membership. Nous ne saurions être tenus responsables de la perte de Cadeaux et Récompenses qui découleraient de l’inexactitude de vos coordonnées. 8. Nous pouvons, à tout moment, suspendre le Programme de Membership. 9. Nous pouvons résilier votre compte Membership à tout moment si nous pensons que vous avez violé les Conditions ou que vous vous êtes conduit(e) d’une manière inappropriée, trompeuse ou abusive. 10. Nous pouvons, à notre discrétion, modifier, refuser la remise, retirer ou annuler les Cadeaux et Récompenses, à tout moment. 11. Les Cadeaux et Récompenses sont placés sous votre responsabilité, à l’instar des autres éléments de votre compte Membership que vous devez garder en sécurité. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes qui découleraient d’un manquement de votre part à assurer leur sécurité. 12. Les Cadeaux et Récompenses ne peuvent être transférés (sauf mention expresse dans l'offre concernée), ni achetés, vendus ou échangés de quelque manière que ce soit. Seul(e) un Cadeau ou Récompense peut être utilisé(e) à la fois et ne peut être combiné(e) à aucun autre Cadeau ou Récompense.

  1. Tous les Cadeaux et Récompenses sont soumis à une date d'expiration, au-delà de laquelle ils ne pourront être utilisés ou redistribués. Les Cadeaux et Récompenses perdus ou mal acheminés ne seront pas redistribués. Les Cadeaux et Récompenses ne peuvent être échangés qu'à l'endroit préalablement stipulé.

Nombre des avantages du Programme Membership sont offerts par les boutiques du Village elles-mêmes. Le Programme de Membership (sauf obligation légale contraire) n’assume (i) aucune responsabilité pour les offres réalisées par les boutiques participantes ; et (ii) ne fournit aucune garantie quant aux produits (y compris, mais sans s’y limiter, concernant leur qualité) que les membres de Membership peuvent recevoir via l'offre dans les boutiques concernées.

  1. Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais, mais ne limitent en aucun cas les droits dont vous êtes titulaire dans le pays de l’UE dans lequel vous résidez. Ces Conditions relèvent de la compétence territoriale non exclusive des tribunaux du Royaume-Uni et du pays de Galles, ce qui signifie que vous pouvez engager une action visant à en imposer l’application en Angleterre comme dans le pays de l’UE dans lequel vous résidez.