Word een exclusieve Member

Hulp nodig?

• Wat is membership?

  Het is ons loyaliteitsprogramma! We hebben het ontworpen om terug te geven aan onze beste klanten - JIJ dus - omdat we blij zijn dat je er bent.

• Hoe word ik Member?

  Als je nog geen Membership account hebt, kun je er hier een aanmaken en dan ben je helemaal klaar om Membership Rewards vrij te spelen. Deelnemen aan het programma is helemaal gratis - er is geen minimumbesteding vereist. (Met andere woorden: extraatjes voor iedereen!)

• Hoe wordt mijn membership level bepaald?

  Je level wordt bepaald op basis van je uitgaven van 1 maart van het vorige jaar tot 28 februari (of 29 februari) van dit jaar. Dus, als je lid wordt op 15 mei 2022, wordt je level berekend door je aankopen van 1 maart 2022 tot 28 februari 2023 bij elkaar op te tellen. Items die je koopt in Maasmechelen Village, inclusief aankopen met cadeaubonnen, dragen bij aan je uitgaven.

  Het volgende is niet van toepassing op je bestedingsbedrag: geretourneerde aankopen, aankopen van cadeaukaarten, Hands-free Shopping , Shopping Express tickets en Village From Home verzendkosten.

• Hoe weet ik wat mijn level is?

  Zodra je je hebt aangemeld voor het membership, krijg je toegang tot een gepersonaliseerd dashboard met alle details over je programmaniveau, de bijbehorende extra's, je voortgang naar het volgende niveau en de voordelen waarvan je kunt profiteren als je dat niveau eenmaal hebt bereikt!

• Kan mijn level vervallen of worden ze gereset?

  Ja. Level-resets zijn gebaseerd op de uitgaven van het afgelopen jaar. Dit is hoe het werkt:

  Eenmaal bepaald, is je level-status geldig tot 28 februari (of 29 februari) van het volgende jaar. Daarna worden je sterren elke 1 maart teruggezet op 0 en moet je je opnieuw kwalificeren voor je huidige niveau om daar te blijven na de volgende niveau-reset van het membership-jaar.

  Bijvoorbeeld: Als je op 28 februari 2022 op niveau 3 zit, ben je voor het volgende membership-jaar vergrendeld in de niveau 3-status: 1 maart 2022 tot 28 februari 2023. Om voor het membership jaar 2023-24 op niveau 3 te blijven, moet je voldoende sterren verzamelen (≥ 3000 sterren) tijdens het membership jaar 2022-23. Als je in plaats daarvan onvoldoende sterren verzamelt (< 3000 sterren) tijdens het membership-jaar 2022-23, wordt je niveau teruggezet naar niveau 2 aan het begin van het membership-jaar 2023-24.

• Hoe ontvang ik mijn beloningen?

  We waarschuwen je per e-mail en/of push notification. Wat het voordeel ook is, we mailen je alles wat je nodig hebt om ervoor te zorgen dat je je beloning krijgt. Om zo snel mogelijk op de hoogte te zijn van de beloning raden we je aan om onze Maasmechelen Village app te downloaden en je push notificaties aan te zetten.

• Wat als ik meer dan één maasmechelen village account heb?

  Op dit moment kunnen we geen accounts combineren, dus om het maximale uit je aanbiedingen te halen, raden we je aan om onder één account te shoppen. Door met één account te winkelen, kun je voor elke aankoop die je doet krediet krijgen voor je membership(en een aantal serieuze beloningen in de wacht slepen).

• Wat krijg ik op mijn verjaardag?

  Voor: Level 1, Level 2 & Level 3 Op elkl Level ontvang je een verrassing voor je verjaardag. Hartelijk gefeliciteerd!

• Leveling up: hoe het werkt

  Je gaat naar het volgende level als je het maximum van je huidige level hebt bereikt - en je ontvangt ook een level-up beloning, een blijk van onze waardering!

  Om naar het volgende level te gaan, moet je voldoende sterren verzamelen. Hieronder vind je het aantal sterren:

  Level 1: 0 - 999 sterren Level 2: 1.000 - 2.999 sterren Level 3: plus 3.000 sterren.